PRM-система для развития вашей клиники

Patient Relationship Management Software. Система менеджмента пациентов
Более 6 лет опыта
Более 150 клиентов из РФ, СНГ и Европы
PRМ-система №1 на рынке РФ

Оказывайте влияние

Клиники и страховые компании используют PRM ONDOC, чтобы предоставить своим пациентам высокий уровень медицинского и клиентского сервиса с помощью веб и мобильных приложений.

В результате это влияет на ключевые бизнес-показатели.

Рост оборота в 10-15%
Снижение сервисных затрат на 30-40%
Рост индекса потребительской лояльности (NPS)

Снимите барьеры

Чем легче получить доступ к услугам, тем выше лояльность. Предложите пациентам новые сервисы, чтобы поднять уровень NPS.

Онлайн-запись на прием и напоминания

Предоставьте пациентам возможность записаться онлайн. Они попадут на прием, даже если не смогут дозвониться в клинику.
Узнать больше

Постоянный доступ к электронной медицинской карте

Обеспечьте пациентам легкий доступ к рекомендациям ваших врачей. Помогите им следовать назначенному лечению.
Узнать больше

Телемедицина

Во время лечения у пациентов часто возникают вопросы, им нужна поддержка врача. Откройте пациентам доступ к безопасным и удобным сервисам для общения с врачом в чате и с помощью аудио/видеосвязи.
Узнать больше

Чат с контактным центром

Расширьте возможности кол-центра, используя чат для обращений пациентов
Узнать больше

Мониторинг здоровья

Предоставьте вашим пациентам и врачам возможность отслеживать прием лекарств, важные показатели здоровья и вести дневники — это поможет лучше понять, какую стратегию лечения выбрать, и повысит количество пациентов, которые успешно завершили курс лечения.
Узнать больше

Здоровье семьи

В личном кабинете пациент может получить доступ к информации о здоровье своих близких, например, детей или родителей.
Узнать больше

Оценки и отзывы

Вы можете сделать этот процесс удобным. Собирайте отзывы о врачах и клинике после каждого события.
Узнать больше

Лояльность в одно касание

Сохраняйте лояльность ваших пациентов и повышайте уровень их внимания к своему здоровью с помощью программы лояльности.

Программа состоит из модулей: Скидки и Баллы. Вы можете использовать их вместе или по отдельности.

Узнать больше

Безграничный маркетинг

Коммуникация с пациентами может быть удобной и персонализированной. Вам доступен набор сервисов, который позволит решить любую задачу маркетинга.

Акции, Новости, Опросы, Рассылки

Присылайте вашим пациентам разные виды контента, включая видео, предложения с возможностью покупки, документы и файлы, измерения NPS и другие опросы.
Узнать больше

Прием платежей. Легко

Мы расширили возможности для взаиморасчетов между клиникой и пациентом, создав полноценный раздел «Финансы».

Теперь пациенту в личном кабинете доступен кошелек с подробной информацией по оплатам и текущему счету, интегрированный с МИС.

Узнать больше

Безопасность прежде всего

ONDOC прошел профессиональную проверку на соответствие требованиям защиты персональных данных ФСТЭК и имеет соответствующее заключение. Также мы добавили в ONDOC дополнительные методы защиты, которые используют в банковских системах.

Соответствуем требованиям 152-ФЗ, 323-ФЗ, 242-ФЗ, постановлению №447.

Подробнее о защите данных

Используют более 150 клиник в шести странах

Скандинавский центр здоровья

Вот уже три года мы развиваем проект «Личный кабинет» - удобный и интересный сервис для наших пациентов, включающий в себя онлайн-запись на прием, доступ к медицинской карте, чат с клиникой, контроль показателей здоровья. Благодаря личному кабинету у наших пациентов всегда под рукой данные об их здоровье. Онлайн-запись помогает оптимизировать ценный ресурс времени как пациентов, так и наших сотрудников.

В личном кабинете доступны данные об акциях и свежие новости, что позволяет нам всегда быть ближе с нашими пациентами и развивать услуги нашей клиники. ONDOC — отзывчивый сервис, команда специалистов, которые умеют слушать и всегда готовы проявить гибкость к нашим потребностям.

Альфа Центр Здоровья

Очень важно, чтобы инструменты информирования пациента были доступными, простыми и управляемыми. Ведение электронной медицинской карты пациента в удобном формате, доступном всегда – вот главная цель Личного кабинета. Кроме того, мы уделяем большие внимание безопасности информации. Именно поэтому мы выбрали решение ONDOC.

Личный кабинет позволяет пациенту в любое время суток иметь безопасный доступ к своей медицинской карте, которая включает историю болезни, результаты обследований и анализов, рекомендации врачей. Также в личном кабинете можно отслеживать показатели здоровья в динамике: уровень сахара в крови, температуру, давление, вес и т.п. Это прекрасный инструмент не только для пациента, но и для врача.

Поликлиника «Медросконтракт»

С использованием Личного кабинета от ONDOC, подключенного к электронной медицинской карте, пациент становится активным участником лечебно-диагностического процесса, повышается оперативность обмена значимыми медицинскими данными, доступность и, в конечном итоге, качество медицинской помощи, поэтому мы, в партнерстве с ONDOC, целенаправленно развиваем это направление.

У наших пациентов есть быстрый доступ к актуальному расписанию лечащего врача и возможность онлайн-записи на прием. Для оперативной связи с поликлиникой активно используется защищенный чат, все это позволяет нам быть ближе к пациенту.

Присоединяйтесь к лучшим

Мы активно развиваем платформу и помогаем нашим клиентам занимать лидирующие позиции на рынке