Клиники и страховые компании используют PRM ONDOC, чтобы предоставить своим пациентам высокий уровень медицинского и клиентского сервиса с помощью веб и мобильных приложений.
В результате это влияет на ключевые бизнес-показатели.
Сохраняйте лояльность ваших пациентов и повышайте уровень их внимания к своему здоровью с помощью программы лояльности.
Программа состоит из модулей: Скидки и Баллы. Вы можете использовать их вместе или по отдельности.
Мы расширили возможности для взаиморасчетов между клиникой и пациентом, создав полноценный раздел «Финансы».
Теперь пациенту в личном кабинете доступен кошелек с подробной информацией по оплатам и текущему счету, интегрированный с МИС.
ONDOC прошел профессиональную проверку на соответствие требованиям защиты персональных данных ФСТЭК и имеет соответствующее заключение. Также мы добавили в ONDOC дополнительные методы защиты, которые используют в банковских системах.
Соответствуем требованиям 152-ФЗ, 323-ФЗ, 242-ФЗ, постановлению №447.
Вот уже три года мы развиваем проект «Личный кабинет» - удобн ый и интересный сервис для наших пациентов, включающий в себя онлайн-запись на прием, доступ к медицинской карте, чат с клиникой, контроль показателей здоровья. Благодаря личному кабинету у наших пациентов всегда под рукой данные об их здоровье. Онлайн-запись помогает оптимизировать ценный ресурс времени как пациентов, так и наших сотрудников.
В личном кабинете доступны данные об акциях и свежие новости, что позволяет нам всегда быть ближе с нашими пациентами и развивать услуги нашей клиники. ONDOC — отзывчивый сервис, команда специалистов, которые умеют слушать и всегда готовы проявить гибкость к нашим потребностям.
Очень важно, чтобы инструменты информирования пациента были доступными, простыми и управляемыми. Ведение электронной медицинской карты пациента в удобном формате, доступном всегда – вот главная цель Личного кабинета. Кроме того, мы уделяем большие внимание безопасности информации. Именно поэтому мы выбрали решение ONDOC.
Личный кабинет позволяет пациенту в любое время суток иметь безопасный доступ к своей медицинской карте, которая включает историю болезни, результаты обследований и анализов, рекомендации врачей. Также в личном кабинете можно отслеживать показатели здоровья в динамике: уровень сахара в крови, температуру, давление, вес и т.п. Это прекрасный инструмент не только для пациента, но и для врача.
С использованием Личного кабинета от ONDOC, подключенного к электронной медицинской карте, пациент становится активным участником лечебно-диагностического процесса, повышается оперативность обмена значимыми медицинскими данными, доступность и, в конечном итоге, качество медицинской помощи, поэтому мы, в партнерстве с ONDOC, целенаправленно развиваем это направление.
У наших пациентов есть быстрый доступ к актуальному расписанию лечащего врача и возможность онлайн-записи на прием. Для оперативной связи с поликлиникой активно используется защищенный чат, все это позволяет нам быть ближе к пациенту.